所谓的恢复比特派, 其实就是把你自己弄丢的那个小钱包重新找补回来。这事儿的核心关键, 全靠助记词还有私钥。别去相信什么客服能帮你远程操作这种说法。
本人在去年因为操作失误, 把手机上的那个应用软件给删除了, 可是钱包账户里面依然保留着数量不少的BTC以及各种各样的代币, 等到后来再次重新下载比特派这个APP之后, 执行导入操作的环节当中, 需要填写那24个词的助记内容, 这24个单词每一个都必须准确无误地写对, 而且它们的排列先后顺序也是事先固定下来的,绝对不容许出现任何变动, 而我当时却把这个助记词抄写在纸面上的时候, 不小心打乱了既定的先后顺序, 经过反复尝试, 整整折腾了三次才最终成功将其导入到系统里面去, 最后发现所有的资产数据都好好地保留在账户里, 完全没有任何丢失的现象。
如果助记词真的丢失了, 你需要查看一下是否有私钥备份存在的情况, 因为私钥是可以被单独拿出来导入使用的。如果这个办法也不行, 那么就请去翻找你的邮箱以及云盘空间里保存的那些截图资料。
千万不要把关于助记词的信息发送到群组里面去向他人询问。资产的安全只能由你自己来负责和维护, 任何要求你先支付金钱来进行验证的人都是骗子。
你目前在比特派恢复的流程里具体卡到了哪一个环节? 是文件导不进去呢, 还是说连词部分都找不全。