对于国内的众多用户而言, 去联系比特派（BitPay）方面的客服热线, 其实是一件发生得非常频繁的事情。可是, 该服务的官方机构里头并没有设立专门面向中文用户的独立咨询通道。这样一来, 真正能够顺利行得通的沟通途径, 实际上也就屈指可数了。接下来, 我们就把这些条线路的具体详情给大家一一地讲述明白。
官网首页的底部区域, 仅仅列出了一个英文字母组成的“Support”按钮, 用户点击这个按钮所跳转进入的页面, 是专门面向海外客户的工单受理系统, 不存在任何中文状态的客服电话号码或者电子邮箱地址, 所以国内用户在访问网站的时候, 很难直接找到传统的客户服务联系方式窗口, 不少人在操作到这一步时就陷入了困境, 产生了错误认识, 误以为自己找错了官方网站。
能够真正走得通的方式, 就是你先要登录上去, 然后在个人中心这个地方, 去找那个叫做“Help Center”的入口，接着去提交工单或者是通过在线聊天的方式来联系, 如果你用英文去填写相关信息的话, 你得到的响应速度会是非常明显的快, 有一些交易所的社区里面是有转接渠道存在的, 但是对于这一点, 你一定要去仔细核实来源方到底靠不靠谱, 千万不能在那些非官方的页面里去填写自己账户的相关信息。