你在用苹果手机上面的比特派钱包, 可能会遇到TRX交易没到账或者网络切换失败这类问题, 这个时候, 大家不用到处去翻找信息。官方已经把这些常见问题集中放在了一个固定的入口里面了, 这个路径其实非常简单, 只是因为它处在很多人的视线盲区当中, 所以导致很多人没有注意找到它。
当把iOS版本的比特派钱包开启之后, 先找到界面右下角的"我的"选项并点击它, 然后手指向下滑动直到屏幕最底部, 此时在视觉上能够看到有帮助中心这个入口存在, 点击进入之后, 会发现在左侧的设置分类列表中可以选择名为"TRX相关”的项目, 凡是需要解决的、关于波场链的各种各样的问题, 比如说收到了充值但没有到账的情况、感觉到转账操作的速度特别慢、又或者遇到了Gas费用的数字出现异常的现象等这些内容, 都是按照相应的类型被详细地列在该页面里面的, 如果需要查找特定的解决方法, 直接搜索关键词即可。
有些人提出了问题, 他们说在界面上找不到相关的入口,出现这种情况的主要原因是他们所使用的软件版本太过陈旧, 解决办法就是去App Store这个应用市场里面把软件更新到最新的版本, 这样界面就会显示出来了, 另外还需要提醒用户注意的是, 必须要清楚地区分TRX和USDT-TRC这两种不同的分类情况, 因为在系统中这两个类别是被分开管理的, 相互之间没有混杂在一起, 所以千万不要到USDT那个分类页面下面去寻找关于TRX的交易存在问题或者是进行提问, 否则会白白浪费掉自己不少时间。