在这两天, 很多人一点击比特派钱包的转账功能, 就会遇到界面卡住或者弹出失败的提示信号, 从而普遍误以为这个钱包应用程序出现了损坏故障。然而实际情况往往是由于网络节点发生了阻塞、滑点参数的设置不合理或者账户里的gas数量不足所致, 大家其实没有必要重装这个手机应用客户端。
最常见的状况是网络节点发生拥堵现象, 在以太坊以及BNB Chain的高峰期时段, 交易请求会长时间处于挂起待处理状态。
如果设置的滑点数值过低, 交易指令也会被系统拒绝, 此时应当把手动阈值调整至百分之三以上然后再次尝试操作。还有一类问题是余额在扣除gas费用之后便不足以覆盖剩余部分, 即便仅仅相差零点零零一也需要补充资金以确保持有足额余额。
在开始排查工作的时候, 你要先确认一下自己选择的链条是不是正确的, 接着再去看看你的gas费用是否充足, 最后再去访问“设置—网络”这一栏, 从而更换一家节点服务商,通常情况下在把节点更换完毕之后系统就会立刻恢复到正常状态。
如果实在没有办法的话, 那么你就去通过应用之内的“帮助与反馈”的选项来联系官方人员去处理这个问题, 一般情况下是会在两个小时之内得到回复的。
千万不要去社交媒体上寻找他人进行帮忙转发这些操作, 一定要认准官方的渠道来进行相关业务的办理。因为这个钱包系统是没有所谓的远程锁死之后再进行转账的功能存在的, 所以对于你的资产安全问题完全不需要感到过度的焦虑和担心。