当出现比特派钱包登录不上来的这种状况的时候, 绝大多数情况之下, 并不是钱包本身上面出现了什么故障, 而是你的设置或者是所处的环境卡了一个小壳子, 只要你按照下面给出的这一些步骤去进行排查, 基本上都是可以解决这个问题的。
绝大多数情形是助记词或者密码填写不正确。比特派对助记词的排序规则以及字母的大小写形式要求非常严格,只要有一个字母存在出入, 就无法完成登录操作。
建议用户拿出自己保存好的备份文件, 对着上面逐个字符重新手动输入一次, 千万使用复制粘贴这种方式, 因为只有依靠手工逐字录入, 才是确保操作结果稳定的最佳方式。
还有一个出现频率比较高的原因是网络或者服务器的抖动, 用户在开启钱包应用的时候, 如果不能正常连上节点那么界面就会出现卡顿的现象, 或者是弹出连接失败的错误提示, 用户可以尝试切换成其他的无线局域网信号, 或者改为使用4G移动网络来试试效果, 每隔几分钟再去重新登录一次, 在很多情况下这个状况就会自己恢复正常的。
大家可能会忽略掉一种情况, 手机的系统时间出现了错误。因为比特派的这项安全核验功能, 它是得依靠系统里的时间数据来运行的, 如果时间与标准时间的偏差超过了大约几分钟的话, 那个数字签名操作就会宣告失败, 这种情况下, 用户看到的现象往往就是提示“登录异常”。
只要把时间修改成为自动同步的模式, 这种情况就可以得到解决。