有相当多的人向我发问, 关于比特派这一项工具到底是不是属于冷钱包的范畴, 我在这里直接给出明确的答案: 它实际上是属于热钱包的类型, 在整个使用过程中始终需要保持网络连接的状态, 这跟Ledger、Trezor这类产品是完全不同的概念, 因为后者是将私钥存储在硬件芯片内部以实现离线签名操作的冷钱包, 所以千万不要抱有任何错误的期望, 以为可以脱离网络环境来完成转账的操作。
出现用不了、打不开的情况, 基本原因是这些: 手机系统太老旧了；通知权限没有给全；存储权限也没有给全。助记词里面多打了空格；助记词里面错了一个字母；整个钱包就找不着了。
App的版本太旧了；没有跟进更新版本。不要急着把程序卸载重装。先把网络切换一下；然后逐字逐句地去核对助记词。把版本要更新到最新的状态。在大部分情况之中, 问题就能通畅解决。
你现在具体是卡在哪一个步骤呢, 是把应用程序打开之后就闪退了,还是屏幕那里一直在转圈加载, 或者能够进入应用界面但是弹出了一个网络连接失败的提示, 你把具体的现象详细描述一下, 我来帮你查看一下, 看看是不是权限没有给足, 还是说这个应用程序本身在发生故障。