昨天我在比特派提交了提取0.5个ETH的操作, 但是过了六个小时的时间之后，在区块链上查看仍然处于未确认的状态。我反复地刷新了手机屏幕长达八百次, 内心感到非常冰凉和不安。
后来强迫自己冷静下来思考, 发现提现的资产没有到达目标账户, 绝大多数情况并不是资产真的丢失, 而是处理流程中的某一个特定环节出现了停滞, 导致整个过程无法最终完成。
确认交易是否上链这一步是很关键的。
用户需要打开Etherscan这个工具, 然后用_tx hash_去搜索一下情况, 如果结果是pending的话, 那就说明这笔交易还在等待矿工来进行打包处理, 如果是confirmed状态但是钱包里没有显示出余额的话, 那么出现这个问题的原因很大概率是比特派后台同步延迟导致的, 这并不是真的丢失了资产。
先确认钱包是否已经完成链上确认的操作, 如果没有确认的话, 请直接前往App应用内点击同步按钮, 或者重启钱包重新扫码来处理, 通常情况下在十分钟之内基本上就能显示出相应的内容。
假如真的遇到非常卡的情况, 持续时间达到了两天以上, 那么需要携带交易哈希信息去提交客服工单, 并保留好相关的截图证据, 一般情况下在48小时之内会给出一个明确的说法。既然币还在传输的路上, 就不要自己吓唬自己了。