使用比特派钱包的网友朋友, 大概率会遭遇这样的情况, 那就是打开APP软件的时候, 突然弹出“服务异常”的提示界面, 接着会出现转账操作一直卡住不动的情况, 或者出现钱包里的余额数字对不上的问题, 面对这种突发状况, 大家的第一反应通常都会认为是黑客攻击了钱包系统, 进而担心自己的资金已经丢失不见了, 但实际上绝大多数时候, 仅仅是因为服务器端出现了临时的波动情况, 这一现象和你的资产本身是没有任何半毛钱关系的。
我曾经遭遇过非常多的失误和挫折, 而追根溯源你会发现导致这些问题的核心因素其实并不是很多,主要就是节点在同步数据的时候出现了延迟, 或者是去调用第三方的那些接口时发生了超时的情况, 再有一个比较重要的原因就是当系统完成了版本的更新之后, 本地的缓存之间会发生冲突和矛盾的问题。
特别是当处于凌晨时期的UTC时间, 这时候服务器正在进行维护工作, 那么出现异常情况的提示简直可以说是非常普遍的现象了。只要你在弹出的窗口信息里面没有看见类似“私钥丢失”这样的明确字眼出现的话, 你大可以保持耐心干等上十几分钟的时间, 通常情况下这些问题都会自行得到解决的。
九成九的情况在这一部操作之后就刷新过来了。大家在交易卡住的时候, 千万不要傻乎乎地反复点击确认按钮, 那样的话请求就会堆积得越来越多, 从而导致状况越发混乱。
正确的做法是把那个APP彻底杀掉然后重新打开系统进程, 接着切换一下飞行模式十秒钟然后再取消这个模式, 这样可以让它重新开始拉取一遍当前的状态显示。
要是说真的超过了两个小时还没有任何动静的话那就直接去提交一个工单处理就行了, 完全没必要在那个社群里提问询问, 因为客服的后台是可以看到实时的节点状态信息的哦。