用比特派钱包的人大概都遇到过登录卡住的情况, 其实多数问题出在网络、缓存和版本这三个地方上面了。挨个进行排查的话, 基本就能够解决问题的。
需要先确认网络连接的情况。将设备切换到使用WiFi网络进行尝试, 同时也要用4G或者5G网络进行一番测试。因为处于国内的这种网络环境之下, 偶尔会出现无法连接到境外那些服务器的情况。
只需要更换一个其他的网络来源, 或者是开启一个加速器, 问题很快就能得到解决。不要不间断地反复去点击登录这个操作, 最好在间隔几秒钟之后再进行重试。
这是关于缓存和版本问题的说明。你需要去应用商店查看一下比特派这个应用程序是否有更新, 因为如果是旧版本的话,接口发生了改变就会导致使用的时候出现卡死的情况。你应该清一下手机里面比特派这个应用程序的缓存数据, 然后在重新打开该应用程序之后, 一般就能够进入到里面正常使用。
万一前面的办法都试过了, 结果还是没能搞定, 那就请你先把助记词备份好, 然后再卸载软件,并重新安装一次。千万要注意, 在动手操作之前, 一定要确保已经备份好了那些助记词, 千万不要在没有进行备份的情况下就进行操作, 因为这些助记词要是丢了, 那么存在钱包里面的资产, 可就再也找不回来了。