使用比特派这款产品已经有半年的时间了, 昨天打算去翻看之前的客服聊天记录。在点击了恢复按钮之后, 页面直接就变成了一片空白, 里面的内容全部消失了。为此, 前后折腾了整整一个晚上的时间, 把能走通的途径差不多全都尝试了一遍, 这才搞清楚问题究竟出在了哪里。
第一件要做的事情, 就是把缓存清掉, 然后重新进入, 结果清了三次, 依然无法解决问题, 后来又费了好大劲儿, 才明白过来, 原来是在版本更新之后, 本地的缓存路径发生了改变, 旧的数据库文件，根本没有办法被新的系统进行读取和处理, 并非是由于数据遗失了,而是因为系统找不到能够访问的入口,所以导致数据看起来像是丢失一样。
我去官方社区浏览了一遍, 其中有网友指出在最底部隐藏着一个导出备份的入口, 日常使用时很难引起注意。我进行点击操作后发现, 确实能够将该段时期的历史记录调取出来, 尽管所生成数据的格式显得有些杂乱无章, 但是其中的具体内容依然完整地得以保留。
费尽心思忙活了一整个晚上之后, 最后得到的最大感触是, 数据并没有丢失,仅仅只是访问的入口隐藏得比较深罢了。如今在每次进行版本更新之前, 我都会采取先手动导出文件这一措施, 并且同时在手机设备和电脑上各保留一份备份资料, 这样一来心理状态就感觉踏实了许多。