比特派的账户找不回来了, 这个时候先不要慌张。只要助记词还留在手边, 恢复操作的难度其实并不大。我去年把手机换掉之后, 登录系统的时候怎么也登不进去, 折腾了两个多小时后才总算搞定了, 下面就把那些关键的步骤写得清清楚楚, 你照着他的说法走就可以做到。
你要先把比特派App给打开, 或者是去它的官方网站上面找到那个被称为通过助记词恢复的那个入口位置, 接着把你自己的那十二个字母或者是二十四个单词给输入进去, 这些个单词彼此之间要用空格来进行分隔开,而且它们的先后顺序是一分都不可以搞错的, 倘若你是打算使用邮箱和密码这种组合的方式来实现在线登录的行为的话, 那你就得顺着那条通过电子邮箱来重置密码的具体步骤去执行, 并且还得牢记验证邮件这个玩意儿是非常容易被人归类到垃圾邮件列表里面去的,请你千万不要因为它被隐藏了就漏了去看它一眼的。
助记词是唯一能够用来恢复你账户的那一样东西, 所以无论如何也不要去截图, 更不要把它存到云盘里, 或者发给任何其他人去看。你要是觉得万一助记词也弄丢了的话, 那么存在于链上的那些资产只会去认你这个助记词是谁的, 到时候就算去找客服求助, 也是绝对没有办法把它们拯救回来的。
所以在平时的情况下, 建议你最好是用手写的方式把它写在纸张上面, 然后把这张纸放在你自己家里的那个固定的、非常安全的地方去存放, 这样子做会比使用任何电子方式进行备份都要更加靠谱一点。